Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Datenschutz

1.1 Alle Adress- und Bestelldaten werden nur zum Zweck der Vertragserfüllung und um Ihnen Zugriff auf diese Daten in Ihrem persönlichen Shopbereich geben zu können gespeichert. Im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen verwenden wir die über Sie erfassten persönlichen Daten ausschließlich für die von uns für Sie erbrachten Leistungen. Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich während des Bezahlvorgangs bei Kreditkartenzahlung oder der Zahlung mit Bankeinzug (Elektronisches Lastschriftverfahren). Dort werden die Daten Ihrer Kreditkarte bzw. Ihre Bankverbindung übermittelt, damit der Rechnungsbetrag abgebucht werden kann

1.2 Ihre verwendeten Bank- und Kreditkartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.

2. Mehrwertsteuer

2.1 Alle Preise verstehen sich incl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19%.

3. Belieferung

3.1 Bei uns tragen Sie kein Versandrisiko (z.B. Verlust oder Transportschaden), da die Lieferung über die Deutsche Post AD (DHL) bzw. über den Deutschen Paketdienst (DPD) versichert sind. Beschädigte Pakete unbedingt bei der Annahme vom Boten bestätigen lassen, die beschädigte Ware wird dann umgehend ersetzt.

3.2 Wir liefern in Deutschland ab 40,00 € Bestellwert porto- und verpackungskostenfrei. Bei Bestellwerten unter 40 € berechnen wir 5,00 € Porto- und Verpackungskosten, bei Nachnahmesendungen 9,00 €.

3.3 Bei Lieferungen nach Großbritannien, Österreich, Luxemburg, Liechtenstein, Belgien, Dänemark, die Schweiz und in die Niederlande beträgt die Versandkostenpauschale 9,00 €. Zahlbar Online per Eurocard/Mastercard, Visa oder American Express oder per Vorkasse. Andere Zahlungsarten sind nicht möglich. Ein Abzug der deutschen MwSt vom Rechnungsbetrag ist ebenfalls nicht möglich.

3.4 Die Lieferzeit innerhalb Deutschland richtet sich nach den einzelnen Artikeln. In der Regel ca. 2-3 Arbeitstage, je nach Lagerhaltigkeit und Liefervermögen der Hersteller. In Ausnahmefällen auch bis zu 10 Tagen.

3.5 Bei Produktänderung bzw. Verpackungsänderung seitens der Hersteller bzw. Lieferverzug behalten wir uns Ersatzlieferungen vor. Ein vom Hersteller verursachter Lieferverzug berechtigt nicht zur Stornierung einer Bestellung oder zu Schadensersatzansprüchen.

4. Banklastschriften

4. 1 Mit der Eingabe der Bankdaten im gesicherten Formular für unser elektronisches Lastschriftverfahren erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung einmalig vom dort angegebenen Konto abbuchen. Die Abbuchungen finden in der Regel zeitnah mit dem Versand der Ware statt. In einzelnen Fällen kann die Abbuchung, aus logistischen Gründen, einige Tagen vor der Auslieferung bei Ihnen erfolgen.

4.2 Für abgelehnte Banklastschriften die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind berechnen wir eine anfallende Rücklastschriftgebühr von EUR 8,-
Wenn Sie mit "Bankeinzug per Fax" zahlen möchten, ist es erforderlich, dass Sie uns einen ausgefüllten und unterschriebenen Abbuchungsauftrag per Fax oder Post zuschicken. Dies ist eine Forderung aller Banken und dient Ihnen als Sicherheit.

5. Rücksendungen und Reklamationen

5.1 Zahlungs- und Lieferbedingungen des CLP-Versands
5.1.1 Rücksendungen auf Garantie werden nur ausreichend frankiert entgegengenommen und müssen als Paket verschickt werden. Dies gilt auch für Reklamationen. Eine Rechnungskopie ist der Sendung immer beizulegen.

5.1.2 Zur Reklamation beim Hersteller an uns eingesandte Kontaktlinsen berechtigen nicht zur Stornierung von Bankeinzügen oder Kreditkartenzahlungen. Rechtliche Schritte diesbezüglich behalten wir uns vor.

5.1.3 Zu reklamierende Tages-,14 Tages-, Monats- oder Jahreskontaktlinsen müssen in einem geeigneten Kontaktlinsenbehälter, in geeignetem Pflegemittel gelagert, mit Blisterpackung (oder Originalglasbehälter bei Jahreskontaktlinsen) an uns zur Reklamation beim Hersteller eingesandt werden. Eine Rechnungskopie ist beizulegen. Die Sendungen werden nur ausreichend frankiert entgegengenommen und müssen als Paket verschickt werden. Reklamationen von ausgetrockneten Kontaktlinsen können nicht bearbeitet werden, da eine Prüfung beim Hersteller auf Mängel dann nicht mehr möglich ist und jeglicher Ersatz abgelehnt wird.

5.1.4 Bei berechtigten Reklamation bekommen Sie die Versandkosten eines Paketes per Banküberweisung ersetzt. Dies gilt nicht für Kulanzersatzlieferungen.

5.1.5 Für bereits geöffnete Produkte besteht kein Rückgaberecht und kein Umtauschrecht.

5.1.6 Die erhaltene Ware ist vom Empfänger sofort auf Ihre Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Reklamationen nach Ablauf von 7 Tagen werden nicht anerkannt.

5.2 Rückläufer
Sendungen die mit dem Postvermerk "nicht abgeholt" oder "unbekannt" an uns zurückgehen und kein Verschulden unsererseits vorliegt können nur erneut verschickt werden, wenn die bei uns anfallenden Versandkosten von 4,00 € ersetzt werden.

6 "Geld zurück Garantie"

" Geld zurück Garantie": Auf ungeöffnete Kontaktlinsen in der originalversiegelten und unbeschädigten Originalverpackung gewähren wir eine 14-tägige "Geld zurück Garantie". Rücksendungen sind als Paket zu versenden. Eine Gutschrift kann nur erfolgen, wenn die Kontaktlinsenpackungen in einem unversehrten Zustand bei uns eintreffen. Eine Rechnungskopie ist beizulegen!

6 "Umtauschgarantie"

6.1 Auf alle Tauschlinsen gewähren wir bei verschlossener, originalversiegelter, unbeschädigter und unbeschrifteter Packung Einzellinsen ein Umtauschrecht in neue Stärken, sollten sich Ihre Werte verändert haben, oder Sie versehentlich falsche Werte bestellt haben. Vom Umtauschrecht ausgenommen sind Sonderanfertigungen.

6.2 Bestellen Sie versehendlich falsche Parameter (BC oder PWR) gewähren wir Ihnen auf verschlossene, originalversiegelte, unbeschädigte, unbeschriftete Packungseinheiten (Boxen) ein Umtauschrecht. Bitte beachten Sie die nachfolgende Verfahrensweise:

6.2.1 Diese Rücksendungen sind als Paket zu versenden. Ein Umtausch kann nur erfolgen, wenn die Kontaktlinsenpackungen in einem unversehrten Zustand bei uns eintreffen. Eine Rechnungskopie ist der Sendung immer beizulegen.

6.2.2 Wichtig: Das Rückporto von 4,00 € ist der Umtauschsendung beizufügen. Ohne Rückporto kann Ihre Umtauschsendung nicht bearbeitet werden. Eine Rechnungskopie ist der Sendung immer beizulegen.

7. Staffelpreise

Die angegebenen Staffelpreise beziehen sich auf Kontaktlinsenpackungen gleicher Stärke und Farbe.

8. Haltbarkeitsdatum

Das angegebene Haltbarkeitsdatum bezieht sich auf Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemittel in ungeöffneten! Behältern ( Blister, Flaschen etc.).

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Ihre Bestätigung als Kontaktlinsenbesteller

10.1 Mit Ihrer Bestellung bzw. Ihrer Bezahlung bestätigen Sie, dass Sie Kontaktlinsenträger sind, dass Sie Kontaktlinsen bestellt haben die Ihnen von einem Augenarzt oder Optiker angepasst wurden und dass Sie sich mit den bestellten Kontaktlinsen und deren Tragezeiten auskennen und regelmäßig zu den vom Ihrem Anpasser empfohlenen Intervallen zur Nachkontrolle gehen, um Augenschädigungen durch Kontaktlinsen zu vermeiden.

10.2 Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und mit den Lieferbedingungen des CLP-Versands einverstanden sind.

10.3 Für falsche Anwendung und Handhabung wird von uns keine Haftung übernommen.

11. Allgemein

11.1 Für Schreibfehler übernehmen wir keine Haftung.

11.2 Gerichtsstand und Erfüllungsort (soweit gesetzlich zulässig) ist Essen.

11.3 Sollte eine der vorstehend genannten Liefer- und Zahlungsbedingungen ungültig sein, behalten alle anderen Bedingungen Ihre Gültigkeit